Политика конфиденциальности Miva-EV

ООО «Miva-EV» (далее — Miva-EV, «мы», «компания») благодарит вас за интерес к использованию сайта www.miva-ev.ru, личного кабинета, мобильного приложения Miva-EV, а также предоставляемых нами услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как их используем, защищаем и в каких случаях можем раскрывать третьим лицам.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт www.miva-ev.ru, мобильное приложение или зарядные станции Miva-EV, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.2. Доступ к сайту предоставляется бесплатно. Расходы на подключение к интернету несёт пользователь самостоятельно.

1.3. Miva-EV придаёт большое значение защите персональных данных и принимает все необходимые меры для обеспечения их безопасности.

1.4. Несанкционированный доступ, подделка данных или хищение персональных данных являются нарушением законодательства и влекут ответственность в соответствии с законом.

2. Интеллектуальная собственность

Все элементы сайта www.miva-ev.ru, мобильного приложения, а также любые тексты, изображения, видео, логотипы и программные компоненты являются исключительной собственностью Miva-EV.

Копирование, использование, распространение или изменение материалов без письменного разрешения Miva-EV запрещено. Нарушение авторских прав преследуется по закону.

3. Персональные данные и цели их обработки

Miva-EV собирает и обрабатывает данные пользователей исключительно в целях:

обеспечения работы сайта, личного кабинета и зарядных станций;
предоставления услуг по зарядке электромобилей;
ведения расчётов и отображения истории зарядок;
обратной связи и технической поддержки;
проведения аналитики и улучшения качества сервиса;

Мы можем собирать следующие категории данных:

ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
регистрационные данные (логин, пароль);
информация о зарядках (дата, время, место, количество кВт·ч, сумма оплаты);
IP-адрес, тип устройства, операционная система, язык браузера;
данные о геолокации (при разрешении пользователя).

Мы не запрашиваем и не храним данные о банковских картах, номерах счетов или других финансовых реквизитах без вашего согласия.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Miva-EV не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

если это требуется для исполнения договора (например, платёжным системам);
по законным запросам государственных органов;
для предотвращения мошенничества, технических сбоев или нарушений безопасности;
по письменному согласию пользователя.

Статистические данные (количество пользователей, число зарядок и т. д.) могут публиковаться только в обобщённом виде без указания персональных данных.

5. Хранение и защита данных

Miva-EV применяет современные организационные и технические меры защиты данных:

использование защищённых соединений (HTTPS/TLS);
ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к персональной информации;
шифрование и резервное копирование данных;
постоянный мониторинг безопасности серверов.

Пользователь обязуется хранить логин и пароль в тайне и не передавать третьим лицам. В случае подозрения на несанкционированный доступ необходимо немедленно сообщить об этом в службу поддержки Miva-EV.

6. Права пользователя

Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», пользователь имеет право:

получать информацию о своих данных и об их обработке;
требовать исправления, обновления или удаления данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обращаться с жалобами в компетентные органы или напрямую в Miva-EV.

7. Безопасность при передаче данных

Все формы на сайте защищены SSL-сертификатами. Несмотря на высокий уровень защиты, Miva-EV не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, который не находится под контролем компании.

Пользователям рекомендуется использовать лицензионные антивирусные программы и актуальные операционные системы для защиты личной информации.

8. Отказ от ответственности

Miva-EV прилагает все усилия для обеспечения надёжной и безопасной работы зарядных станций. Однако компания не несёт ответственности за:

повреждение зарядных портов, коннекторов, кабелей или других элементов оборудования автомобиля;
неисправности электронных систем автомобиля, возникшие в процессе зарядки;
повреждения, вызванные неправильным подключением, использованием несовместимого оборудования или вмешательством пользователя;
перебои электроснабжения, нестабильность сети или внешние факторы, влияющие на процесс зарядки.

Пользователь несёт полную ответственность за правильность подключения, совместимость и техническое состояние своего транспортного средства.

9. Изменения политики конфиденциальности

Miva-EV имеет право изменять настоящую Политику конфиденциальности в целях её совершенствования. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте www.miva-ev.ru.

Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией документа.